Отдел оформления 24/7
Для срочного открытия транзита, ЭТД, обеспечения и оперативных вопросов по документам.
Контакты компании
Контакты «Арсенал-Транзит»
Свяжитесь с отделом оформления, офисом или персональным менеджером. Для срочных задач по таможенному транзиту, ЭТД, обеспечению и предварительной информации отдел оформления доступен круглосуточно.
Быстрая связь
Основные контакты
Выберите удобный канал связи. Для документов и общих вопросов используйте info@arsenal-transit.ru.
Общий телефон офиса
Для общих вопросов по компании, документам, услугам и действующим обращениям.
Общая почта
Для писем, документов, уточнений по маршруту и передачи исходных данных по перевозке.
Адрес офиса
г. Санкт-Петербург, Финляндский пр-кт, д. 4, лит. А, помещ. 14-н, 1523.
Перед визитом лучше заранее согласовать время и вопрос обращения по телефону офиса.
Персональные контакты
Менеджеры компании
Ниже — прямые контакты менеджеров компании. Вы можете выбрать специалиста, написать ему на email, перейти в Telegram или WhatsApp, а также открыть профиль сотрудника.
Перед обращением
Как быстрее получить ответ
Чем точнее исходные данные, тем быстрее специалист сможет оценить оформление, необходимость обеспечения и дальнейший порядок действий.
1. Опишите маршрут
Укажите страну отправления, пункт прибытия, таможенный орган назначения и вид транспорта.
- Россия, ЕАЭС, ЕС, Турция, Сербия или другой маршрут.
- Авто, железная дорога, водный транспорт или смешанная перевозка.
2. Подготовьте документы
Для первичной оценки обычно нужны коммерческие и перевозочные сведения.
- Инвойс, упаковочный лист, CMR или другой перевозочный документ.
- Описание груза, вес, количество мест и коды ТН ВЭД, если они известны.
3. Выберите услугу
Если задача уже понятна, можно сразу перейти к профильной странице услуги.
Следующий шаг
Оставьте заявку — специалист уточнит детали
Форма подойдёт, если нужно передать первичные данные, получить консультацию, согласовать контактное лицо или направить вопрос по транзиту без звонка.
Короткие ответы
Частые вопросы по контактам
Эти ответы помогают выбрать правильный канал связи и подготовить обращение.
Куда обращаться, если нужно срочно открыть транзит?
Для срочных задач используйте круглосуточный отдел оформления: +7 921 330-70-00 или +7 921 330-60-00. Также доступны Telegram, WhatsApp и MAX отдела оформления.
Можно ли написать конкретному менеджеру?
Да. На странице указаны контакты Вероники Анохиной, Антона Пипина, Дианы Мех и Софии Мустяц: email, Telegram, WhatsApp и ссылки на профильные страницы сотрудников.
Какой email использовать для документов и общих вопросов?
Используйте общую почту info@arsenal-transit.ru. В письме желательно указать маршрут, вид транспорта, контактное лицо и перечень приложенных документов.